|
Arkiv
Gamle artikler
Byggeforum:
Byggeforum
artikler - 2008
Byggeforum
artikler - 2007
Byggeforum
artikler - 2006
Byggeforum
artikler - 2005
Byggeforum
artikler - 2004
Byggeforum
artikler - 2003
Byggeforum
artikler - 2002
Byggeforum
artikler - 2001
Byggeforum
artikler - 2000
Byggeforum
artikler - 1999
|
Byggeforum - ledende artikel:
Kunden i centrum
Gode medarbejdere, der er i stand til at
sætte kunden i centrum og arbejde tværfagligt, er
blandt andet forklaringen på at rådgivningsvirksomheden
Grontmij | Carl Bro på ganske få år har ændret
blodrøde tal på bundlinjen til overskud på
niveau med branchens bedste, siger virksomhedens administrerende
direktør Birgit W. Nørgaard i et interview i Byggeindustrien
Byggeforum
Af Finn Asnæs
Grontmij | Carl Bros administrerende
direktør Birgit Nørgaard har ændret situationen
radikalt for virksomheden siden hun i 2003 blev virksomhedens
topchef. Dengang var der store røde tal på bundlinjen,
og i dag er indtjeningen på niveau med de bedste i branchen.
- I 2003 var parolen stop blødningen.
Vi måtte luge ud i alle de tabsgivende forretninger, og
derigennem forbedre økonomien, siger Birgit Nørgaard
til Byggeindustrien Byggeforum og fortsætter:
- I næste fase gjaldt det
om at stabilisere driften for så nu i tredje fase handler
det om at tjene penge og at skabe vækst, enten organisk
eller ved opkøb.
Medarbejderne afgørende
Birgit Nørgaard
er ikke i tvivl om at det er nødvendigt, at man differentierer
sig, hvis man skal skabe lønsomhed, vækst og have
succes som rådgivningsvirksomhed. Og i den forbindelse
er det nødvendigt at tage udgangspunkt i kunden og kundens
behov.
- I en virksomhed som vores er
medarbejdernes adfærd, når de møder kunden,
helt afgørende for om man kan lave forretning, siger Birgit
Nørgaard.
Dernæst mener Birgit Nørgaard
heller ikke det er ligegyldigt, hvilken proces man tilbyder.
Men skal kunne tilbyde en gennemtænkt og veldokumenteret
proces, og man skal kunne dele viden.
- Det er specielt i grænsefladerne
mellem de forskellige fagområder der kan opstå problemer,
og der skal vi være gode til at opløse disse grænseflader,
forklarer direktøren.
Endelig mener Birgit Nørgaard
også medarbejdernes kompetencer og faglighed er vigtig.
De skal være i stand til ud fra de forskellige faglige
platforme at sætte det sammen til løsninger, der
er tilpasset kundens behov.
- Et eksempel på at vi
arbejder tværfagligt og på, at vi kombinerer forskellige
former for faglighed er byggeteknisk rådgivning, som vi
kombinerer med viden om fx miljøbelastningen af byggerier
og vores indsigt i det moderne menneskes behov for intelligente
boformer og arbejdspladser, forklarer Birgit Nørgaard.
Projektledelse
Et andet område
der satses på kalder Birgit Nørgaard for it (innovativ
teknologi). Det er alle de områder hvor it kan forbedre
opgaveløsningen. Et af de områder der er satset
på er 3D, hvor byggerierne visualiseres før de udføres.
Det er en kommunikationsplatform der sikrer mod misforståelser
senere i processen.
- Derudover udvikler vi vores
projektlederuddannelse. Projektledelse er alfa og omega, når
der skal gennemføres store projekter, så det er
en uddannelse alle skal igennem. Projektlederuddannelsen er vi
i færd med at udbygge med en proceslederuddannelse. Hvis
man kan styre processerne er vi godt i gang med at opløse
grænsefladerne, siger Birgit Nørgaard.
- I vores bestræbelse på
at nedbryde grænsefladerne mellem arkitekter, ingeniører,
myndigheder, entreprenører og kunden, ansætter vi
medarbejdere med de forskellige kompetencer. Vi har ansat arkitekter,
så vi forstår arkitekternes sprogbrug og hvordan
arkitekter tænker. Vi ansætter ingeniører
der har erfaring fra entreprenørvirksomheder eller fra
bygherrefunktionen. Ved hjælp af fælles sprog og
fælles kommunikationsplatform undgår vi fejl, fastslår
Birgit Nørgaard.
- For at sikre processen har
vi udviklet en procesguide, der beskriver hvad og hvordan det
skal foregå, og vi er den eneste rådgivningsvirksomhed
der er ISO-certificeret, siger direktøren.
Adfærd
Der bliver, ifølge
Birgit Nørgaard hele tiden arbejdet med medarbejdernes
adfærd.
- Vi har ført en coaching-ledelse,
hvor det gælder om at finde frem til den enkeltes potentiale
og hvordan det kan udnyttes, siger Birgit Nørgaard.
Men det gælder, ifølge
direktøren, også om at man ikke falder for fristelsen
til hele tiden at sætte nyt i gang.
- Man kan ikke hele tiden ændre kulturen. Det handler også
om det lange seje træk, hvor der sættes noget i gang,
som man så holder fast i år efter år. Og for
os er det projektledelse og coaching-ledelse, siger Birgit Nørgaard.
Koncepter
I dag er Grontmij | Carl
Bro en del af en stor hollansk rådgivningsvirksomhed. Det
betyder, at man på tværs af lande og kompetencer
kan tage nye områder op og udvikle nye koncepter. Fx arbejder
en gruppe med Urban development, hvor fysisk planlægning,
miljø, vand, affald mv. samles og synliggøres.
Et andet område er energi og klima, hvor der også
arbejdes på tværs af virksomheden.
- Det, at vi er en del af en
stor international koncern, har også betydet at vi har
kunnet tage nye områder op. Det er baneområdet og
3D eksempler på, siger Birgit Nørgaard.
Som et eksempel på hvor
der kan deles viden mellem de forskellige lande, nævner
Birgit Nørgaard klimaændringerne, hvor man forudser
store vandstigninger. Her har hollænderne stor erfaring.
- I Holland inddæmmer man
land og bygger byer og veje i de inddæmmede områder.
Der har man 100 års erfaring i det vi skal lave når
vi skal kystsikre, siger Birgit Nørgaard og fortsætter:
- I Tyskland har man stor erfaring
med højhuse, og i Belgien bygger man letbaner, så
der er masser af eksempler på at vi kan få glæde
af at internationalisere opgaverne.
Ingen krise
Birgit Nørgaard
mener ikke, at nedgangen i boligbyggeriet og den finansielle
krise kommer til at betyde noget for Grontmij | Carl Bro's aktivitetsniveau
og indtjening i de kommende år.
- Vi er ikke specielt disponeret
i boligbyggeri, og der vil være stor aktivitet i den offentlige
sektor med vedligeholdelse og nybyggeri af hospitaler, plejehjem
og skoler, slutter Birgit Nørgaard.
|
Fakta om Grontmij | Carl Bro
Grontmij | Carl Bro er
en del af den hollandske virksomhed Grontmij, der er en af de
største aktører på det europæiske rådgivningsmarked.
Virksomheden rådgiver inden for fx byggeri, anlæg,
vand, miljø, energi og industri og er bl.a. repræsenteret
i Holland, Danmark, England, Tyskland, Belgien, Polen, Irland,
Sverige og Vietnam. Grontmij er Europas femtestørste rådgivende
ingeniørvirksomhed målt på omsætning
og den sjettestørste med hensyn til antallet af medarbejdere.
Koncernens samlede omsætning
er på 720 mio. EUR, og antallet af medarbejdere udgør
ca. 7000. Alene i Danmark beskæftiger Grontmij | Carl Bro
ca. 1200 medarbejdere. Koncernen eksporterer en bred vifte af
rådgivningsydelser, udfører internationale projekter
og har projektkontorer verden over.
|
|
CV: Birgit W. Nørgaard
Birgit W. Nørgaard
(49 år) ansat hos Carl Bro som finansdirektør i
2001 og adm. direktør for Grontmij | Carl Bro siden 2003.
Hun kom fra en stilling som vicedirektør i Tele Danmark
International og TDC Mobile International. I perioden 1990
2000 var Birgit Nørgaard ansat hos Danisco, først
som underdirektør med ansvar for funktionen akkvisition
og forretningsudvikling og fra.1993 som vicedirektør i
Danisco Distillers. Fra 1984 - 1990 var hun konsulent i McKinsey
& Co. Derudover har hun, eller har haft, en række tillidserhverv,
bl.a. bestyrelsesmedlem af EUDP, bestyrelsesmedlem af Dansk Industris
Brancheorganisation for Videnrådgivere, bestyrelsesmedlem
i Danmarks Tekniske Universitet - DTU, medlem af Dansk Industris
hovedbestyrelse, medlem af Globaliseringsrådet.
Birgit Nørgaard er uddannet
cand. merc. og MBA fra INSEAD.
|
|
